Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) - Kediri, Jawa Timur

Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Officer (Relationship, Collection & Recovery) di Kediri, Jawa Timur! Anda akan memainkan peran krusial dalam menjaga hubungan konsumen sekaligus memastikan kinerja finansial perusahaan tetap optimal. Dengan kombinasi keahlian dalam hubungan konsumen dan pemulihan kredit, Anda akan menjadi jembatan antara klien dan BCA Finance. Setiap hari, Anda akan mengunjungi klien di lapangan untuk membangun hubungan yang kuat, memberikan solusi finansial yang efektif, dan memastikan koleksi pinjaman dilakukan dengan profesional.

BCA Finance adalah bagian dari Bank Central Asia (BCA), salah satu bank terbesar di Indonesia. Dengan lebih dari 100 tahun sejarah, BCA telah menjadi pilar keuangan bagi jutaan orang di seluruh negeri. Bergabung dengan BCA Finance di Kediri berarti Anda akan menjadi bagian dari sebuah organisasi yang terus berinovasi dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen.

Di Kediri, BCA Finance sedang mengembangkan tim yang solid dan profesional. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk bekerja keras. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan konsumen melalui kunjungan lapangan reguler.
• Memberikan solusi finansial yang efektif kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhan mereka.
• Memastikan koleksi pinjaman dilakukan dengan profesional dan efisien.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah kredit konsumen secara proaktif.
• Menggunakan sistem informasi internal dan perangkat lunak seperti SAP dan BCA Mobile untuk mendukung operasional harian.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja konsumen untuk meningkatkan layanan.
• Melaporkan hasil kunjungan dan aktivitas harian kepada manajemen.
• Memastikan semua prosedur dan regulasi keuangan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa di industri keuangan atau layanan konsumen.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan konsumen atau pemulihan kredit akan memberikan keunggulan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan sistem informasi internal BCA.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Berusia antara 25-35 tahun.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait