Admin Customer Service Online

Apakah Anda seseorang yang naturally ramah, sabar, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa? Toko Liman, peritel terkemuka di Yogyakarta, membuka kesempatan karier untuk posisi Admin Customer Service Online. Anda akan menjadi wajah digital kami, berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai platform online. Toko Liman telah membangun reputasi yang kuat dengan layanan pelanggan yang unggul, dan kami mencari orang-orang yang dapat membantu kami menjaga standar tinggi ini.

Di Toko Liman, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memberikan dukungan teknis. Kami menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopee dan Tokopedia untuk memastikan efisiensi operasional. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, dengan kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui platform online seperti Shopee dan Tokopedia.
• Memproses pesanan pelanggan dengan menggunakan sistem manajemen pesanan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk dan layanan kami.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan masalah yang dihadapi.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan layanan pelanggan melalui umpan balik pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Customer Service atau peran serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen pesanan seperti Shopee dan Tokopedia.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan yang ditawarkan Toko Liman.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam waktu yang singkat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait